Politica de Reembolso
A Estoque Central garante o reembolso integral em casos que atendam as condicoes estabelecidas nesta politica.
1. Prazo de Solicitacao
O reembolso pode ser solicitado em ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto, conforme previsto no Codigo de Defesa do Consumidor.
2. Condicoes para Troca ou Reembolso
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violacao
- Todos os acessorios e manuais que acompanham o produto devem ser devolvidos
3. Procedimento
Entre em contato com nosso suporte informando:
- Numero do pedido
- Nome completo
- Motivo do reembolso
- Fotos do produto (em caso de defeito)
Observacao: Apos o envio, o frete sera por conta da Estoque Central se o motivo for defeito ou erro no envio.
4. Politica de Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do produto. Apos o envio, sera tratado como devolucao.
5. Formas de Reembolso
- Cartao de credito: Estorno realizado pela operadora em ate 2 faturas
- TED/PIX: Reembolso em ate 7 dias uteis apos recebimento do produto
- Boleto: Reembolso via PIX ou TED mediante envio dos dados bancarios
Contato para Reembolso:
E-mail: suporte@estoquecentral.com
WhatsApp: (11) 99716-5454